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[이투데이 정론] 당신은 갈등 상황에서 어떻게 하십니까 (2013.07.15.)

작성자
admin
작성일
2017-06-17 17:28
조회
146
우리는 이해하려는 마음은 작고 이해받으려는 마음은 크다. 내 욕구에는 민감하나 타인의 욕구에는 둔감하다. 상처 주는 것에는 둔감하고 상처 받는 것에는 민감하다. 이러한 손해와 이익에 대한 비대칭적 심리가 갈등을 야기시키는 치명적인 불편한 진실임을 상기할 때 갈등 극복으로 한 발짝 나아갈 수 있다.

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