공감커뮤니케이션

공감 커뮤니케이션

  • 리더에게는 리더의 말이 필요합니다. 변화와 성과를 만드는 것은 말의 힘을 통해서이기 때문입니다.
  • 자유롭게 자신을 표출할 수 있는 분위기를 조성하는 것은 리더에게 중요한 업무입니다.
  • 의사소통의 가장 큰 오류 중 하나인 리더 중심의 일방적 커뮤니케이션은 수평적 소통 문화를 저해합니다.

피라미드 조직이 아닌 네트워크 모델에서 필요한 관계맺음의 방식
사람 마음을 움직여 일과 관계를 모두 성공으로 이끄는 소통의 기술

“그 핵심에 공감이 있습니다.”

┃ 공감학교란?

  • 리더 중심의 관점을 벗어나, 구성원과의 이해의 공간을 넓히는 공감 커뮤니케이션을 훈련하는 체험 중심의 과정입니다.
  • 피드백, 동기부여, 의견조율, 설득, 협업 등 모든 어려운 대화는 공감에서 출발합니다.
  • 현재 감정이 편안해야 상대의 말을 들을 여유가 생깁니다.
  • 사람의 문제는 양파와 같습니다. 여러 겹의 겉껍질이 벗겨져야 비로소 문제의 핵심에 다가갈 수 있습니다.

┃ 특징

  • 공감의 프로세스(2S-2R)에 따른 단계적 훈련
  • 6단계의 본심대화 모델에 따라 한 단계씩 깊게 들어가며 경청 훈련 실시
  • 탄탄한 이론, 적절한 예제, 점차적 실습, 즉시 피드백
  • 포괄적이고 친절한 교재, learning aid 공감카드, 느낌카드, 진단 도구 사용

┃ 모듈

Day 1

Module 1

공감으로의 초대

Module 2

소통 이해하기

Module 3

감정의 주인되기

Module 4

기본 경청 기술

Day 2

Module 1

판단 벗어나기

Module 2

고급 경청기술

Module 3

영향 미치기

Day 3

종합실습

┃ 시간

  • 1,2일차 9:00~18:00 3일차 9:00~13:00(총 20시간)
  • * 본 프로그램은 한국코치협회 역량강화 인증 프로그램으로 코치 자격 인증 시, 교육 이수 시간으로 인정됩니다.

  • “브로슈어를 원하시면 여기를 클릭해 주시기 바랍니다”